1. Información que tratamos
Podemos tratar datos de cuenta y contacto, información del negocio, usuarios autorizados, productos, ventas, pedidos, preferencias y datos técnicos necesarios para mantener la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.
La información de navegación se usa de forma agregada para medir visitas y mejorar la experiencia; no se publica información identificable de visitantes en la página de estado.
2. Finalidades
Usamos los datos para crear y administrar cuentas, prestar las funciones contratadas, procesar solicitudes, proteger el servicio, cumplir obligaciones legales, responder consultas y mejorar la plataforma.
No vendemos datos personales. No utilizamos los datos del cliente para fines incompatibles con la prestación del servicio sin una base válida para hacerlo.
3. Encargados y proveedores
Cuando es necesario para operar la plataforma, podemos utilizar proveedores tecnológicos de infraestructura, comunicaciones, pagos o analítica. Estos proveedores solo reciben la información necesaria para cumplir su función y deben aplicar medidas de seguridad acordes a su servicio.
4. Seguridad y conservación
Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. La información se conserva mientras exista una cuenta activa, sea necesaria para las finalidades informadas o exista una obligación legal que requiera conservarla.
5. Derechos de las personas
Las personas titulares pueden solicitar información, actualización, rectificación o eliminación de sus datos cuando corresponda. Las solicitudes se reciben por el canal de WhatsApp visible en el sitio o por el medio contractual informado al cliente.
Esta política se interpreta conforme a la normativa chilena vigente de protección de datos personales.
6. Actualizaciones
Podemos modificar esta política cuando cambien las funciones del servicio o la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente y su fecha de actualización en esta página.